ČASTÉ DOTAZY

Do kdy garantujete doručení do vánoc ?

U objednávek do 19.12.2021

 

 

Je možné přiložit vzkaz přímo ke zboží?

Ano. Vzhledem k častým žádostem ze strany zákazníků, tuto službu bezplatně poskytujeme. Stačí napsat vzkaz do poznámky při objednávce, nebo poslat mailem. 

 

Jak přijde medvěd zabalený ?

Medvědy balíme do strečové fólie ,pak je vkládáme do papírové krabice a tu pro jistotu zabalíme do černé strečové fólie. Nestalo se nám, že by zásilka přišla poškozená.

 

Fakturu vkládáte k medvědovi do krabice ?

Fakturu zasíláme pouze mailem. Často se jedná o dárek a o fakturu u dárku nikdo nestojí :)

 

Za jak dlouho od objednání zásilka dorazí ?

Po České Republice zásilku kurýr doveze do 48h v pracovní dny od objednání. Např. Objednáte v pondělí, my ji v pondělí připravíme, v úterý předáme přepravci a už ve středu je u Vás.

Na Slovensko většinou 4 dny.

Předem budete informováni sms a  mailem kde je číslo zásilky, pod kterým můžete zásilku vyhledat na portálu

PPL  https://www.ppl.cz/vyhledat-zasilku

 

Co když nebudu při dodávce doma ?

Kurýr zásilku nechá na nejbližším parcel shopu, kde si ji můžete vyzvednout. až se Vám to bude hodit. Doporučujeme zásilku vyzvednout co nejdřív, zpravidla tam na Vás počká 4 dny od pokusu o doručení.

 

Kolik stojí doprava na Slovensko ?

Doprava na Slovensko je stejná jako po ČR, tedy 150 Kč.